Ubisoft warnt derzeit per E-Mail davor, dass lange ungenutzte Ubisoft-Konten möglicherweise gelöscht werden. Der Zugriff auf Ihre Spiele wird dann ebenfalls widerrufen. Warum kommt Ubisoft dazu und besteht wirklich die Gefahr, dass man seine Spiele verliert? Antwortelemente.
Vielleicht haben auch Sie eine E-Mail von Ubisoft erhalten, in der Sie aufgefordert werden, sich bei Ihrem Konto anzumelden, sonst riskieren Sie, dass Ihr Konto verschwindet. Es sieht nach Phishing aus, aber nein, es ist offiziell: Ubisoft möchte inaktive Konten aus seiner Datenbank entfernen und damit auch den Zugriff auf zugehörige Spiele. Der AntiDRM-Twitter-Account veröffentlichte einen Screenshot der erhaltenen E-Mail und Ubisoft bestätigte deren Echtheit. Dabei gaben zahlreiche Internetnutzer ihre Aussagen ab, von denen einige sagten, ihr Account sei bereits gelöscht worden.
Systematisch antwortet das Unternehmen, dass man lediglich ein Ticket bei seinem Kundendienst eröffnen müsse, um Zugriff auf sein Konto und damit auf seine Spielebibliothek zu erhalten. Dies widerspricht der Seite zur (freiwilligen) Schließung seines Kontos: „[…] wir werden das Konto nach seiner Schließung nicht wiederherstellen können[…]“, aber Ubisoft gibt dies in seinen Mitteilungen nicht an. Was ist unter diesen Bedingungen der Zweck des Manövers? Und besteht wirklich die Gefahr, die gekauften Spiele nie wieder spielen zu können? Im Moment schwimmen wir ein wenig im Dunkeln.
KANN UBISOFT DEN ZUGRIFF AUF UNSERE SPIELE VERHINDERN, INDEM UBISOFT UNSER KONTO LÖSCHT?
Technisch gesehen ja. Auf einer speziellen Seite auf der Website von Ubisoft heißt es: „[…] wir können inaktive Konten sofort kündigen, um die örtlichen Datenschutzgesetze einzuhalten. […] Zur Pflege unserer Datenbank können wir auch Konten schließen, die längere Zeit inaktiv waren. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn wir mit dem Abschlussprozess beginnen […]“.
Die beiden genannten Gründe sind also die Anwendung von Gesetzen (z. B. der DSGVO) und die Wartung der Server. Das Problem ist, dass es ziemlich vage bleibt. Wann betrachtet Ubisoft ein Konto als inaktiv? Auf dem Tweet von AntiDRM heißt es in einem von Benutzern hinzugefügten Kontext, dass das Unternehmen keine Konten löscht, die weniger als vier Jahre inaktiv waren. Konkret besteht daher die reale Gefahr, den Zugriff auf die mit einem Ubisoft-Konto verknüpften Spiele zu verlieren. In der Praxis dürfte dies jedoch äußerst selten vorkommen.
Dieses System zum Löschen inaktiver Konten und zugehöriger Daten ist nicht neu. Google hat bereits davor gewarnt, dass es seinerseits aufräumen wird. Auch viele Online-Dienste haben eine ähnliche Richtlinie. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, ist es dennoch am besten, von Zeit zu Zeit eine Verbindung zu Konten herzustellen, die Sie nicht oft verwenden. Vor allem, wenn dematerialisierte Produkte oder wichtige Daten damit verbunden sind.
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